سياسة الطلب

سياسة الطلب :
تختلف مدة تجهيز وشحن الطلبات حسب نوع المنتج وموقع العميل، حيث تستغرق عملية تجهيز الطلبات وشحنها عادةً فترة تتراوح بين 3 إلى 10 أيام عمل. خلال هذه المدة يتم معالجة الطلب، وتجهيزه بعناية، ثم شحنه عبر شركة الشحن المعتمدة، مع تزويد العميل بتحديثات حول حالة الطلب حتى وصوله.

كما نحرص على ضمان جودة الخدمة وسرعة التوصيل قدر الإمكان، إلا أن مدة الوصول قد تختلف أحيانًا حسب ظروف الشحن أو الوجهة.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:
يمكن للعميل طلب الاستبدال خلال مدة تصل إلى 10 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك في حال وجود مشكلة في المنتج أو عدم توافقه مع المواصفات.

أما الاسترجاع فيكون خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام، ويشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع وجود التغليف الأصلي